Na era da tecnologia, realizar serviços do dia-a-dia pelo próprio celular tornou-se cada vez mais normal e confortável. Hoje, instituições financeiras, lojas e até mesmo alguns supermercados possuem seus próprios aplicativos, o que possibilita realizar compras sem sair de casa e também o atendimento totalmente online.
Com a chegada do WhatsApp, a comodidade dos serviços online ficou ainda mais abrangente, com a possibilidade de compras, pagamentos e a comunicação com os serviços de atendimento.
O que a rede Marisa comercializa?
As Lojas Marisa é uma rede conhecida nacionalmente por comercializar moda feminina e lingerie. E ganhou bastante reconhecimento com seu slogan, muito utilizado em peças publicitárias “de mulher pra mulher”.
Apesar de ser conhecida principalmente no âmbito feminino, as Lojas Marisa também comercializam moda masculina, infantil, calçados diversos acessórios e até artigos para casa e hoje, abrange todos os públicos.
A Marisa tem WhatsApp para atender os clientes?
Para melhor atender o cliente, a Marisa possui um número que possibilita o contato via WhatsApp, o cliente precisa apenas adicionar o número +55(11) 4004-2211 na sua lista de contatos e entrar em contato pelo aplicativo.
Por lá você pode realizar compras, consultar status de pedidos realizados online, receber fatura do cartão, realizar pagamentos e consultar o limite.
Quais as outras formas de comunicação com o consumidor?
O cliente Marisa conta ainda com algumas opções para comunicação com o atendimento da loja.
- O telefone da Marisa para todas as localidades do Brasil é o número (11) 3383-7222;
- Para tratar de assuntos relacionados ao cartão Marisa, existem dois números, um para capitais – (11) 4004-2211; e para as outras regiões o número 0800-728-1122.
- Existe ainda o e-mail do SAC da rede de lojas: sac@lojasmarisa.com.br;
- E ainda, é possível contatar algum atendente pelo chat, disponibilizado no site da loja ou pelo link: www.marisa.com.br/faq.
O atendimento via telefone é disponível de Segunda a Sexta-feira entre os horários de 08h às 20h, e para os Sábados de 08h às 17h.
Em alguns casos é possível entrar em contato pelas redes sociais da Marisa (através do Facebook, Twitter ou Instagram). Essas não são voltadas diretamente para um atendimento ao público, mas é possível que os administradores sanem algumas dúvidas, ou até mesmo ajudem em algum problema.