Com o avanço da tecnologia, têm ficado cada vez mais fácil abrir contas em bancos e instituições financeiras, com o advento da internet, os processos passaram a ser muito mais rápidos e a comunicação com essas instituições ficou ainda mais prática e rápida.
Apesar disso, ainda existem muitas pessoas com dificuldade de acesso aos canais de comunicação digital, ou com a própria tecnologia e necessitam de outros meios de comunicação, como os números de telefone, para conseguir um atendimento sem necessidade de ir diretamente a uma agência.
Como posso abrir uma conta no Itaú?
Hoje, se pode abrir uma conta no Itaú, diretamente do seu celular, sem sair de casa e sem muita burocracia. São alguns passos rápidos e podem ser feitos a qualquer momento do dia e em qualquer lugar.
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- Passo 1: a partir do celular, deve ser acessado o link: itau.com.br/abrir-conta e deve ser inserido o seu CPF.
- Passo 2: após inserir os dados pessoais, agora vem a customização da conta, no qual você deve escolher os produtos e serviços que mais combinam com seu perfil.
- Passo 3: essa é a etapa de identificação, no qual, será necessário o envio de uma foto (normalmente uma selfie tirada no momento) sua, além do seu documento de identificação (RG ou CNH, por exemplo).
- Passo 4: A sua proposta de abertura de conta será analisada pela equipe responsável, no qual, a instituição analisa seus dados, seu perfil, e enviará uma resposta para seu e-mail.
É necessário lembrar também, que esse é o meio mais prático, sem a necessidade de esperar durante horas em uma agência. Mas também ainda pode realizar a abertura de uma conta no Itaú diretamente em uma agência.
Quais as vantagens?
Abrir uma conta-corrente no Itaú de forma online traz muitas vantagens, não ter que se deslocar e fazer de onde estiver é a principal delas.
Além disso, o correntista conta com investimentos feitos diretamente do celular, a partir de 1 real; transferências 24 horas por dia e gratuitas através do pix; acesso ao app Itaú, que fornece tudo o que você precisa, desde acesso aos dados, a outros serviços, como o atendimento; disponibilidade de cartão de crédito; e um clube de benefícios com diversas vantagens.
Qual o contato do Itaú?
O Banco Itaú possui alguns canais para atendimento ao cliente, a instituição disponibiliza alguns números para facilitar esse contato. É importante que você saiba qual tipo de benefício você tem na instituição e para que deseja entrar em contato.
- Se deseja falar com o SAC geral, pode entrar em contato pelo telefone: 0800-728-0728;
- Para o SAC Itaucard o número é 0800-724-4845;
- Já para o SAC Personnalité têm-se o 0800-722-7377;
- Se você deseja o contato do SAC de financiamento de veículos e consórcio: 0800-722-5803;
- Para o SAC Garantec o número é 0800-726-2052;
- Têm se ainda o WhatsApp geral da empresa, que ter o acesso realizado pelo número +55(11) 4004-4828;
- Para a Ouvidoria: 0800-570-011.
O contato 0800 é realizado de forma gratuita, sem descontar dos seus créditos e um atendente pode transferir a ligação para o setor que melhor poderá lhe ajudar, quando ligado para o SAC geral.
Existem outras formas de atendimento?
Quem tem acesso ao App Itaú tem a opção de um chat que também funciona 24 horas por dia, no qual, pode ser resolvido por um robô, ou caso necessário, um atendente pode entrar em contato com você através desse chat e resolver a sua solicitação.
Outra opção viável se dá através do e-mail, disponibilizado pelo próprio Itaú, dentro do seu site e pode ser acessado por esse link: https://www.itau.com.br/atendimento-itau/para-voce/envie-sua-mensagem/. Um atendente atenderá você prontamente.
Uma opção alternativa é através das redes sociais da empresa (Twitter, Facebook ou Instagram). Não são voltadas para um atendimento, mas os administradores dessas costumam sanar dúvidas e em determinados casos, auxiliar na medida do possível.